Tempo de Garantia

 

Oferecemos a garantia contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO na FOLHEAÇÃO.

 

• A garantia tem prazo de 6 meses a partir da data da compra, mediante apresentação do produto acompanhado da respectiva embalagem, certificado de garantia e nota fiscal.

• Troca somente com a nota fiscal e embalagem original do produto.

• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

• A Fluenze Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30(trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Se detectado algum defeito na peça, o prazo para comunicação e troca é de 7 dias após o recebimento de sua mercadoria conforme o direito do Consumidor.

• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

• Em nenhuma hipótese serão aceitas peças modificadas pelo consumidor (diminuições, trocas de pedras, etc) para troca ou desistência.

• As peças devolvidas não poderão ser ressarcidas em dinheiro, somente trocadas por outras peças e se houver diferença de valores, o mesmo deverá ser pago. 

 

PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO:

 

-Com desprendimento total ou parcial do folheado.

 

 

AS PEÇAS CONSIDERADAS FORA DE GARANTIA SÃO:

 

-Escurecidas por sujeira;

-Quebradas;

-Incompletas;

-Arranhadas;

-Desprendimento ou escurecimento de resina

-Com pedras opacas ou leitosas;

-Arrebentadas;

-Amassadas;

-Avermelhadas;

-Por mau uso; 

- Com Vestigios de uso;

-Peças de encaixe;

-Desgastadas por uso constante;

-Peças modificadas.

 

Para mais informações entre em contato conosco no Whatsapp (11) 4128-9048.